Verantwoord gokken

Kansspelen zijn een vorm van vrijetijdsbesteding die uitsluitend bestemd is voor volwassenen. Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld u eraan wilt besteden en gebruik daarvoor nooit middelen die nodig zijn voor dagelijkse uitgaven of financiële verplichtingen. Winst is niet gegarandeerd en spelen mag niet worden gezien als inkomstenbron, belegging of oplossing voor geldzorgen.

Uitgangspunten voor beheerst spelen

Een aantal eenvoudige afspraken met uzelf helpt om het overzicht te bewaren. Houd de volgende punten aan bij elke sessie:

• stel vooraf een maximumbedrag vast en verhoog dit niet tussentijds;
• bepaal hoe lang u wilt spelen en houd u aan die tijd;
• neem regelmatig pauzes en stop wanneer uw limiet is bereikt;
• verhoog uw inzet niet om een verlies terug te winnen;
• gebruik geen geleend geld, gedeelde kaarten of geld van anderen;
• speel niet wanneer u moe, gespannen of boos bent, of onder invloed verkeert.

Spelen levert geen zekere opbrengst op

De uitkomst van een ronde wordt bepaald door de regels en systemen van de betreffende titel. Een eerdere winst vergroot de kans op een volgende winst niet, en een reeks verliezen betekent niet dat een prijs nadert. Waarden zoals het theoretische uitkeringspercentage worden berekend over een zeer groot aantal rondes en voorspellen geen individueel resultaat. Elke inzet kan volledig verloren gaan.

Signalen van problematisch speelgedrag

Spelen kan uit de hand lopen wanneer afgesproken grenzen niet meer worden gerespecteerd. Let op de volgende signalen bij uzelf of bij iemand in uw omgeving:

• de ingezette bedragen nemen steeds verder toe;
• verliezen worden telkens opnieuw teruggewonnen;
• het spelen wordt verborgen gehouden voor familie of vrienden;
• geld dat voor andere uitgaven bestemd was, wordt gebruikt;
• er ontstaan slaapproblemen, prikkelbaarheid of spanning;
• werk, studie of contacten krijgen minder aandacht.

Vragen om uzelf te toetsen

Stel uzelf van tijd tot tijd een paar eerlijke vragen. Een bevestigend antwoord is geen diagnose, maar kan een reden zijn om te pauzeren en erover te praten:

• geeft u meer uit dan u zich had voorgenomen?
• denkt u vaak aan spelen op momenten dat u iets anders doet?
• valt het u zwaar om te stoppen na een verlies?
• hebt u geld geleend om te kunnen spelen?
• hebt u afspraken of verplichtingen laten schieten?
• hebt u onjuiste informatie gegeven over uw speelgedrag?

Limieten en pauzes

Vrijwel elk spelersaccount biedt instellingen waarmee u uw gedrag kunt begrenzen. Gebruik deze mogelijkheden voordat er problemen ontstaan, en niet pas daarna. Denk aan:

• een limiet op het bedrag dat u per dag, week of maand stort;
• een limiet op de duur van een sessie;
• een tijdelijke onderbreking van de toegang tot het account;
• het definitief sluiten van het profiel.

Wanneer een instelling niet zichtbaar is, kunt u de klantenservice vragen welke maatregelen beschikbaar zijn. Maak tijdens een pauze geen nieuwe accounts aan en zoek geen andere aanbieders op om door te kunnen spelen.

Een gokstop via Cruks

In Nederland bestaat een centraal register waarmee u zichzelf kunt uitsluiten van deelname. Wie een gokstop neemt, kan gedurende minimaal zes maanden niet meer spelen bij aanbieders met een Nederlandse vergunning, zowel online als op locatie. Aanmelding verloopt via het register zelf, met DigiD of met een schriftelijk formulier, en een uitsluiting kan worden gecombineerd met een behandeling. Deze stap is bedoeld voor iedereen die merkt geen grip meer te hebben op het eigen speelgedrag.

Bescherming van minderjarigen

Deelname is verboden voor personen onder de achttien jaar. Volwassenen die een apparaat delen met kinderen, dragen de verantwoordelijkheid om toegang te voorkomen. Praktische maatregelen zijn:

• inloggegevens niet automatisch laten opslaan in de browser;
• na elke sessie uitloggen;
• een schermvergrendeling en een wachtwoord instellen;
• ouderlijk toezicht activeren op gedeelde apparaten;
• opgeslagen betaalmethoden afschermen.

Gegevens van een volwassene mogen nooit worden gebruikt om een account te openen of te financieren voor iemand die nog geen achttien is.

Steun voor familie en naasten

Problematisch speelgedrag raakt ook partners, familieleden en vrienden. Bespreek uw zorgen rustig en blijf bij wat u zelf hebt waargenomen, zonder verwijten of dreigementen. Leen geen geld om verder spelen mogelijk te maken en dek geen schulden af zonder de oorzaak aan te pakken. Moedig de persoon aan om te pauzeren en professionele begeleiding te zoeken.

Wanneer u hulp zoekt

Zoek ondersteuning zodra spelen leidt tot schulden, conflicten, verzuim, emotionele klachten of verlies van controle. Tijdig stoppen beperkt de gevolgen. OpenOverGokken is het steunpunt van de Kansspelautoriteit dat de plaats van Loket Kansspel heeft ingenomen en telefonisch bereikbaar is via 0800 24 000 22. Dit steunpunt is er zowel voor mensen die zelf spelen als voor hun naasten, is dag en nacht telefonisch bereikbaar en biedt daarnaast contact via chat en WhatsApp. Hulp van een aanbieder vervangt nooit de begeleiding van een arts, psycholoog of gespecialiseerde organisatie.